Etapas del Merchandising
- Merchandising de Presentación y Organización.
- Merchandising de Gestión.
- Merchandising de Seducción.
Merchandising de Presentación y Organización
El merchandising de presentación y organización se refiere a todas las acciones estratégicas y visuales que se implementan dentro de una tienda para exhibir los productos de manera atractiva, funcional y alineada con los objetivos comerciales del negocio.
Este tipo de merchandising no solo busca decorar el espacio, sino optimizar la experiencia del cliente, facilitar la decisión de compra y maximizar la rotación de productos. Una presentación bien pensada y una organización lógica pueden aumentar significativamente las ventas sin necesidad de cambiar el producto.
Objetivos principales
• Atraer la atención del cliente al entrar en la tienda.
• Guiar el recorrido visual y físico del comprador.
• Resaltar productos prioritarios, como promociones, lanzamientos o artículos de alto margen.
• Transmitir orden, limpieza y profesionalismo.
• Reducir la fricción al momento de buscar o elegir un producto.
Merchandising de Gestión
El merchandising de gestión se refiere al conjunto de técnicas y decisiones estratégicas que buscan optimizar la rentabilidad del punto de venta a través del análisis, control y planificación de los productos en exhibición. Va más allá de la presentación visual: implica una mirada analítica y comercial para garantizar que cada metro cuadrado del espacio de venta sea productivo.
Este tipo de merchandising responde preguntas como:
• ¿Qué productos se deben exhibir?
• ¿Cuánto espacio asignar a cada uno?
• ¿Cómo se comportan las ventas según su ubicación?
• ¿Qué cambios deben hacerse para mejorar resultados?
Objetivos principales
• Maximizar la rotación de productos y la rentabilidad del espacio.
• Tomar decisiones basadas en datos reales de ventas.
• Optimizar el surtido y las categorías exhibidas.
• Reducir el stock inmovilizado o de baja salida.
• Mejorar la eficiencia del espacio comercial disponible.
Merchandising de Seducción
El merchandising de seducción es la aplicación de técnicas visuales, sensoriales y emocionales diseñadas para atraer, cautivar y retener al cliente en el punto de venta, apelando a sus sentidos y emociones. Su objetivo es crear una experiencia de compra memorable que no solo impulse la venta, sino también la conexión emocional con la marca o tienda.
En lugar de enfocarse solo en la organización o la gestión del producto, el merchandising de seducción trabaja sobre el ambiente, el impacto y la atmósfera del local comercial. Es vender a través de la experiencia.
Objetivos del Merchandising de Seducción
• Captar la atención del cliente desde el primer momento.
• Estimular los sentidos (vista, olfato, oído, tacto) para generar emociones positivas.
• Convertir la visita a la tienda en un momento placentero y memorable.
• Motivar la compra por impulso a través de estímulos bien diseñados.
• Fidelizar al cliente a través de una experiencia diferenciadora.
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