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MERCADO, CONCEPTO

En términos económicos generales, el mercado designa aquel conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos.

Un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.

MERCADO, SEGMENTACIÓN

Es una operación obligada en la que se debe fragmentar el mismo atendiendo a una serie de condiciones o características que hacen de los miembros de cada segmento elementos con estos aspectos en común.

Los tipos de segmentación de mercados son:

Segmentación Geográfica: Es la división de los consumidores atendiendo a los aspectos territoriales y dependerá del mercado o producto en cuestión, su amplitud. Elementos que entran a ser de consideración en esta segmentación son:

• Servicios de transportación
• Cobertura para fines de servicios incluidos al producto
• El producto en sí, si trata de un bien o un servicio por ejemplo
  • Plazos de entregas
  • Entre otros aspectos

Segmentación Demográfica: Es la estratificación que se lleva a cabo sobre el mercado atendiendo a factores y/o características poblacionales. Elementos que entran a ser de consideración en esta segmentación son:

• Género
• Edad
• Nivel de ingresos
• Estado civil y ciclo de vida familiar
• Nivel educacional

Segmentación Psicográfica:  Es la fragmentación del mercado que se realiza tomando en cuenta los factores conductuales, de tendencia y/o preferencias e inclinaciones. Elementos que entran a ser de consideración en esta segmentación son:

• Estilos de vida
• Clases sociales
• Preferencias sexuales
• Tendencias de alimentación, diversión, deportes, entre otros

CONSUMIDOR

Es una persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades.

DEMANDA

Cantidad de producto (bien o servicio) que los compradores de un mercado determinado están dispuestos a adquirir durante un cierto periodo de tiempo.

• Primaria: Necesidad de adquisición de una categoría o producto genérico.
• Selectiva: Es la necesidad de adquisición de una marca en específico de un producto.

EJERCICIOS DE ANÁLISIS PARA REALIZAR AL FONDO DE LA PÁGINA

1. Explique lo que entiende por su mercado, en las operaciones de su trabajo:
2. Hable sobre lo entendido por segmentación de mercados y de cómo esto le ayudaría a catalogar a sus clientes:

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